Kontrola tożsamości

Slotmaster Casino: weryfikacja konta przed pierwszą wypłatą

Czekasz na wypłatę, a my musimy sprawdzić, kim jesteś: tego wymaga licencja Malta Gaming Authority, a odpowiedź dostajesz zwykle w ciągu 64 godzin.

Zacznij weryfikację teraz

Działamy nieprzerwanie od 2007 roku pod licencją MGA/B2C/348/2007. Gry audytowane przez BMM Testlabs i GLI – standardy, którym ufają regulatorzy na całym świecie.

Spokojna głowa przy wypłacie

Konto pod lupą bez tajemnic

Gdy wypłata stoi w miejscu, ten przegląd daje Ci sześć konkretnych odpowiedzi.

Kto sprawdza

Slotmaster Casino Ltd.

Licencja

Malta Gaming Authority, MGA/B2C/348/2007

Czas oczekiwania

64 godziny

Kiedy obowiązkowa

najpóźniej przed pierwszą wypłatą

E-mail weryfikacji

[email protected]

Minimalny wiek

18+

Zanim wyślesz skany

Dokumenty przyjęte za pierwszym razem

Po tych czterech krokach wiesz, co wysłać i czego unikać, żeby nie czekać dwa razy.

Dokument czytelny od razu

Wysyłasz zdjęcie dowodu osobistego lub paszportu, więc zadbaj o ostre światło i widoczne wszystkie cztery rogi — bez odblasków i zasłoniętych danych.

Adres zgodny z kontem

Drugi plik to potwierdzenie adresu zamieszkania — sprawdź, czy widać na nim Twoje imię, nazwisko i ulicę oraz czy adres zgadza się z tym z rejestracji.

Źródło wpłat bez domysłów

Gdy prosimy o zdjęcie karty płatniczej, chodzi o źródło wpłat: to rutynowy wymóg licencji przeciw praniu pieniędzy, nie podejrzenie, więc zasłoń środkowe cyfry, a zostaw imię i nazwisko.

Co, jeśli skan jest niewyraźny?

Po wysyłce plików nic nie musisz robić — zespół ma na odpowiedź 64 godziny. O dokumenty poprosimy Cię najpóźniej przed pierwszą wypłatą, czasem już przy rejestracji.

Dokumenty źródłowe

Twoje skany przed wypłatą

Największa obawa to pytanie, po co komu Twój dowód — poniżej widać, co każdy dokument potwierdza.

Dowód osobisty lub paszport

Co potwierdzaTwoja tożsamość i wiek

Widoczne daneZdjęcie, dane, termin ważności

Potwierdzenie adresu zamieszkania

Co potwierdzaMiejsce zamieszkania

Widoczne daneImię, nazwisko, ulica, data

Zdjęcie karty płatniczej

Co potwierdzaŹródło wpłat

Widoczne daneImię, nazwisko, część numeru

Twój moment

Moment, w którym pojawia się prośba o dokumenty

Dowiesz się, przy których sytuacjach Slotmaster Casino sprawdza tożsamość i czego wtedy potrzebuje.

Kwota poza Twoją normą

Duża wpłata albo wypłata odbiega od Twojej dotychczasowej historii, więc kasyno chce wiedzieć, kto realnie stoi za tym kontem, i prosi o zdjęcie dowodu oraz potwierdzenie adresu.

Spokojna głowa przed przelewem

Wypłata to pierwszy moment, w którym pieniądze wychodzą od operatora, dlatego licencja wymaga sprawdzenia tożsamości, zanim przelew ruszy dalej.

Luz na koncie po sprawdzeniu

Podniesienie limitu depozytów zwiększa Twoje zaangażowanie finansowe, więc kasyno upewnia się, że konto należy do pełnoletniej osoby i że to Ty nim zarządzasz.

Sprawdzenie wieku przy rejestracji

Gdy w systemie pojawi się wątpliwość, czy masz ukończone 18 lat, kasyno poprosi o dokument ze zdjęciem i datą urodzenia, żeby potwierdzić wiek przed dalszą grą.

Jasna odpowiedź o źródle środków

Slotmaster Casino Ltd. działa na licencji Malta Gaming Authority o numerze MGA/B2C/348/2007, a ta licencja nakazuje przeciwdziałać praniu pieniędzy. Pytanie o źródło środków to rutynowy krok każdego licencjonowanego kasyna, nie podejrzenie wobec Ciebie.

Zwykle wystarczy jeden z nich, zależnie od tego, skąd pochodzą Twoje wpłaty.

wyciąg z konta bankowego
umowa o pracę
PIT za poprzedni rok
faktura za sprzedaż rzeczy
wyciąg z rachunku maklerskiego

Powody zwrotu dokumentu i szybka poprawka

Zrzut ekranu zamiast fotografii. Zrzut ekranu rozmywa drobny druk i ucina zabezpieczenia, więc weryfikator nie może potwierdzić, że dokument jest autentyczny. Zrób nowe zdjęcie całego dokumentu na płaskim tle Ustaw ostre światło, bez odblasków i cieni

Dokument po dacie ważności. Przeterminowany dokument nie potwierdza już Twojej tożsamości, bo jego ważność wygasła przed datą sprawdzenia. Wyślij zdjęcie aktualnego dowodu lub paszportu Zamów nowy dokument, jeśli obecny stracił ważność

Czy ten rachunek jest jeszcze aktualny? Rachunek starszy niż kilka miesięcy nie pokazuje, gdzie mieszkasz teraz, więc nie spełnia wymogu potwierdzenia adresu. Dołącz rachunek z ostatnich tygodni Sprawdź, czy widać na nim Twoje imię i adres

Mniej nerwów przy weryfikacji

Czekasz na wynik i masz pytania

Przeczytaj w chwili, gdy weryfikacja blokuje wypłatę albo zdjęcie zostało odrzucone.

Czy mogę wysłać zdjęcia dokumentów z telefonu?+

Tak, zdjęcia zrobione telefonem są przyjmowane, o ile kadr jest ostry, a wszystkie narożniki dokumentu widoczne. Unikaj odblasków i cieni; dokument rozłóż na płaskiej powierzchni przy dziennym świetle.

Wyszłam za mąż i mam inne nazwisko niż na koncie. Co robić?+

Napisz do nas z adresu użytego przy rejestracji i dołącz zdjęcie dokumentu potwierdzającego zmianę nazwiska, na przykład skróconego aktu małżeństwa. Dane na koncie zostaną dopasowane do nowego nazwiska, zanim weryfikacja ruszy dalej.

Dlaczego moje zdjęcie dowodu zostało odrzucone?+

Najczęściej zdjęcie jest nieostre, przycięte albo zasłania dane hologramem lub palcem. Zrób nową fotografię całego dokumentu i wyślij ją na adres [email protected]. Jeśli przyczyna odrzucenia jest inna, napisz do nas na czacie i dopytaj o szczegóły.

Czy skany dowodu są u nas bezpieczne?+

Tak, przesyłanie danych jest szyfrowane 128-bit SSL, a dostęp do dokumentów mają tylko osoby zajmujące się weryfikacją. Nie trzymaj kopii w skrzynce mailowej dłużej, niż to konieczne, i nie udostępniaj ich nikomu poza naszym wsparciem.

Kiedy sprawdzacie tożsamość: przy rejestracji czy przy wypłacie?+

Najpóźniej przed pierwszą wypłatą, bo tak wymaga nasza licencja. Możemy jednak poprosić o dokumenty wcześniej, na przykład przy rejestracji lub po pierwszej wpłacie, dlatego warto mieć je pod ręką.

Czy po jakimś czasie poprosicie o dokumenty ponownie?+

Tak, dokumenty możemy poprosić ponownie, gdy wygasł dowód osobisty albo zmieniły się dane na koncie. Nowa weryfikacja bywa też potrzebna po dłuższej przerwie w korzystaniu z konta.